Allmänna villkor

Användarvillkor MinglMe

To read the English version of the Terms of Service, click here.
Senast uppdaterad: 2 februari 2026

Välkommen till MinglMe!

MinglMe är en digital plattform som förmedlar biljetter till aktiviteter och möjliggör interaktion mellan användarna med målet att skapa äkta och meningsfulla möten. Genom att skapa ett konto och använda vår tjänst godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du börjar.

1. Allmänt
MinglMes roll
MinglMe tillhandahåller en digital plattform för förmedling av biljetter till aktiviteter som arrangeras av fristående tredjepartsleverantörer (“Värdar”).
MinglMe agerar inte som arrangör eller säljare av aktiviteter, utan uteslutande som förmedlare i Värdens namn och för Värdens räkning.

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller mellan dig och oss och reglerar ditt användande av Tjänsten.
Med Tjänsten avses de digitala tjänster som tillhandahålls av Mingel Me AB, org.nr 559510-0610 (“MinglMe”, “vi”, “oss”) via www.minglme.com, webbapplikationen MinglMe samt förmedling av biljetter till aktiviteter (“Aktiviteter”) som arrangeras och tillhandahålls av fristående tredjepartsleverantörer (“Värdar”).

MinglMe är inte part i avtalet mellan Deltagare och Värd avseende själva Aktiviteten, utan tillhandahåller endast plattform, bokningssystem och betalningsförmedling. Med ”dig” eller ”du” menar vi du som har ett användarkonto (“Användare”), är en betalande användare (“Medlem”), har köpt biljett i syfte att delta i en Aktivitet samt du som deltar i en Aktivitet (“Deltagare”) och som därmed använder Tjänsten. Genom att bli Användare eller Medlem och använda Tjänsten träder detta avtal i kraft, du accepterar dessa Villkor och bekräftar att du tagit del av MinglMes integritetspolicy. Behandling av personuppgifter sker i enlighet med MinglMe’s vid var tid gällande integritetspolicy.

2. Godkännande av villkor
Genom att skapa ett konto hos MinglMe och börja använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor. I samband med registrering startas även en prenumeration enligt punkt 5. Den första perioden är kostnadsfri och ger dig insyn i funktioner och utbud, men du kan inte köpa biljett till aktivitet under provperioden utan att aktivera din prenumeration. Om du vill köpa biljett till aktivitet under provperioden kommer du i samband med bokningen att informeras om att din prenumeration aktiveras och övergår till en betalande prenumeration.

3. Användarkonto
3.1. Behörighet
För att skapa ett användarkonto och använda Tjänsten behöver du: vara minst 18 år, ha rätt att ingå avtal enligt svensk lag, lämna korrekta uppgifter vid registrering, ange giltig betalningsmetod, och godkänna dessa villkor samt vår integritetspolicy.

3.2 Ansvar
Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto. MinglMe har inte möjlighet att tekniskt verifiera identiteten hos den som registrerar sig för Tjänsten och tar inget ansvar för minderårigas användning som inte upptäcks i tid. Att ange falska uppgifter kan leda till omedelbar avstängning. Användaren ansvarar för att vid begäran kunna styrka sin ålder med en giltig ID-handling.

3.3 Kommunikation och informationsansvar
MinglMe kommunicerar med användare via den e-postadress som användaren har angivit vid registrering av konto. Användaren ansvarar för att angiven e-postadress är korrekt, aktiv och regelbundet kontrollerad samt för att säkerställa att meddelanden från MinglMe kan tas emot och inte blockeras eller sorteras som skräppost.

Information som avser bokningar, bekräftelser, ändringar, inställda aktiviteter eller annan väsentlig information anses ha kommit användaren tillhanda när den har skickats till den registrerade e-postadressen.
MinglMe ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av att användaren inte har tagit del av sådan information. Utebliven läsning av e-post, tekniska problem hos användaren eller bristande kontroll av inkorg eller skräppost utgör inte grund för återbetalning, ombokning eller annan kompensation.

3.4 Personligt bruk
Kontot är personligt och får inte delas med tredje part. Tjänsten får endast användas för privata och icke-kommersiella syften. Du är ansvarig för all aktivitet på ditt konto och ska skydda dina inloggningsuppgifter.

3.5 Otillåtet användande
Tjänsten får inte användas för olagliga syften eller på sätt som kan uppfattas som stötande eller kränkande. Vid överträdelser har MinglMe rätt att stänga av eller säga upp ditt konto.

4. Tjänsten

Tjänsten består av en digital plattform där användare kan:
– upptäcka aktiviteter
– boka och betala biljetter
– interagera med andra användare
Alla Aktiviteter arrangeras av fristående Värdar. MinglMe agerar uteslutande som förmedlare av bokning och betalning i Värdens namn och för Värdens räkning och är inte arrangör, leverantör eller utförare av någon Aktivitet. Avtal om deltagande i Aktivitet ingås direkt mellan Deltagaren och respektive Värd.
Förmedlingen av bokningar kan ske med tillämpning av urvalskriterier enligt punkt 4.1

4.1 Plattformens urval och gruppering
För att skapa meningsfulla, trygga och relevanta möten tillämpar MinglMe urvalskriterier vid förmedling av bokningar till Aktiviteter. Urvalskriterierna kan avse exempelvis åldersintervall, gruppstorlek samt sammansättning av bokade deltagare. Syftet är att deltagare ska ges förutsättningar att möta andra i liknande livsfas och sammanhang. Urval och gruppering av bokningar avser uteslutande hur bokningar förmedlas via plattformen och innebär inte att MinglMe arrangerar, tillhandahåller eller ansvarar för Aktivitetens innehåll, genomförande eller kvalitet. Urval och gruppering sker automatiserat och/eller administrativt inom ramen för Tjänsten och utgör en del av plattformens funktionalitet, inte av Aktiviteten.

MinglMe garanterar inte en viss sammansättning av deltagare och förbehåller sig rätten att justera gruppering i den utsträckning som skäligen krävs för att upprätthålla Tjänstens kvalitet och funktion.

5. Betalningsvillkor och prenumeration

När du skapar konto påbörjas automatiskt en prenumeration på MinglMe’s Tjänst. Den första perioden är kostnadsfri och ger dig möjlighet att utforska plattformens funktioner och utbud utan kostnad.
Efter den kostnadsfria perioden övergår prenumerationen till en betalande månadsprenumeration som löper tills vidare. Aktuell prenumerationsavgift framgår vid registreringstillfället. Genom att skapa konto bekräftar du att du är medveten om att en prenumeration påbörjas, inklusive villkoren för kostnadsfri period och övergång till betalande prenumeration.
Du kan avsluta din prenumeration när som helst, inklusive under den kostnadsfria perioden. Om du inte avslutar innan den kostnadsfria perioden löper ut, godkänner du att prenumerationen fortsätter och att betalning sker enligt gällande villkor.
Betalning sker i förskott för varje period via den betalningsmetod du valt. Betalningen hanteras av en tredjepartsleverantör. Utebliven betalning kan leda till att ditt konto pausas eller avslutas.

5.1 Biljettköp under provperiod

Biljettköp för aktivitet är endast tillgänglig för betalande medlemmar. När du som användare i provperioden vill köpa biljett till aktivitet kommer du att informeras om att köp av biljett kräver betalande prenumeration, få möjlighet att godkänna att prenumerationen aktiveras direkt, och debiteras enligt aktuellt abonnemangspris.

Genom att gå vidare med köp av biljett samtycker du till att ditt konto uppgraderas omedelbart till betalande medlemskap.

5.2 Betalning & moms

Vid köp av biljett till Aktivitet sker betalning via MinglMe som betalningsförmedlare. Värden är säljare av Aktiviteten och ansvarar för prissättning, tillämplig momssats samt redovisning av moms. MinglMe uppbär betalning från Deltagaren för Värdens räkning och vidarebefordrar biljettintäkten till Värden i enlighet med gällande avtal mellan MinglMe och Värden.

6. Ångerrätt

För prenumerationen gäller 14 dagars ångerrätt från dagen du skapade kontot, i enlighet med Distansavtalslagen. Du hanterar ditt konto och kan avsluta prenumerationen på ”Min Profil”. För villkor gällande ångerrätt för biljetter till aktiviteter, se punkt 7.2

7. Aktiviteter och värdar

Aktiviteter arrangeras och tillhandahålls av fristående Värdar. Värden ansvarar fullt ut för Aktivitetens innehåll, genomförande, säkerhet, kvalitet, tillstånd, personal, utrustning samt för att gällande lagar och regler följs. MinglMe ansvarar inte för Aktivitetens genomförande och är inte avtalspart i relationen mellan Deltagare och Värd. Värden ansvarar för Aktivitetens genomförande oavsett hur bokningar har grupperats eller förmedlats via plattformen.

7.1 Minimum deltagare

För att en Aktivitet ska hållas kan det krävas ett minimum antal deltagare. Om minimum antal deltagare för en viss Aktivitet inte uppnås, förbehåller sig Värden rätten att ställa in Aktiviteten och MinglMe verkställer återbetalning av det belopp som du erlagt samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7.2 Köp av biljetter & ångerrätt

Betalning sker via angivna betalningsmetoder och inkluderar moms, om inget annat anges. Enligt lag (2005:59) om distansavtal gäller ingen ångerrätt för biljetter till aktiviteter med ett specifikt datum eller en bestämd tidsperiod. Biljettköp är därför i grunden bindande, om inte Värden uttryckligen erbjuder återbetalning.

MinglMe agerar uteslutande som förmedlare av biljettköpet och är inte säljare av Aktiviteten. Eventuella villkor för återbetalning, ombokning eller inställelse fastställs av Värden i enlighet med gällande lag.
Om återbetalning erbjuds av Värden och tillämpliga villkor är uppfyllda, sker återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom trettio (30) dagar från det att begäran mottagits, justerat för eventuella externa transaktionsavgifter som inte återbetalas av betaltjänstleverantören.
MinglMe ersätter inte deltagare som inte kan delta på grund av sjukdom, medicinska skäl eller andra personliga omständigheter.

MinglMe följer och verkställer Värdens återbetalnings-, omboknings- och inställelsevillor, men fattar inga självständiga beslut om ersättning utöver vad som följer av tvingande lag eller uttrycklig instruktion från Värden.

7.3 Ändringar av en Aktivitet
Om Värden, eller MinglMe på uppdrag av Värden, före en Aktivitet påbörjas, behöver ändra tidpunkt, datum, plats eller annan väsentlig aspekt av Aktiviteten, kommer Deltagaren att informeras via e-post så snart som möjligt.
Deltagaren har rätt att:
– delta i Aktiviteten på den nya tidpunkten och platsen, eller
– avstå från deltagande och, i förekommande fall, begära återbetalning av erlagt belopp.
Eventuell återbetalning sker utan extra avgifter inom trettio (30) dagar från Deltagarens begäran.
MinglMe ska inte hållas ansvarigt för ändringar av en Aktivitet som beror på force majeure eller beslut som fattas av Värden.

7.4 Inställelse av en Aktivitet
Om Värden, eller MinglMe på uppdrag av Värden, tvingas ställa in en Aktivitet, kommer Deltagaren att informeras via e-post så snart som möjligt. Vid inställelse har Deltagaren rätt till återbetalning av det fulla belopp som erlagts, i förekommande fall. Återbetalning sker utan extra avgifter inom trettio (30) dagar från det att information om inställelsen har delgivits.

7.5 Allergier, specialkost och deltagaransvar
Vid aktiviteter där mat eller dryck ingår ansvarar deltagaren för att senast 48 timmar före aktivitetens start anmäla eventuella allergier, matintoleranser eller behov av vegetarisk eller vegansk kost.

Detta ansvar åligger deltagaren oavsett om påminnelse, uppmaning eller information har lämnats av MinglMe eller värden.

Specialkost som inte har anmälts inom angiven tid kan inte tillgodoses. Om deltagaren till följd av utebliven eller för sen anmälan inte kan delta i eller nyttja aktiviteten helt eller delvis, förfaller rätten att nyttja biljetten.
Ingen återbetalning, ombokning eller annan kompensation utgår.

7.6 Hälsokrav och ansvar vid deltagande

Deltagande sker på eget ansvar. Du ansvarar för att bedöma om en aktivitet är lämplig för dig och att du är tillräckligt frisk för att delta utan risk för dig själv eller andra.
Om en olycka eller incident uppstår på grund av bristande uppmärksamhet eller deltagande trots olämpligt hälsotillstånd, ansvarar inte MinglMe. Vid behov kan MinglMe eller Värd kräva att du signerar en ansvarsfriskrivning.

7.7 Uppförandekod

Deltagare ska följa uppförandekoden för att skapa en trygg och positiv miljö:
Bemöt andra med respekt och vänlighet.

Följ Värdens instruktioner och informera om olämpligt beteende.

Agera ansvarsfullt och respektera egna och andras gränser, inklusive vid alkoholintag.

7.8 Ansvar och säkerhet

Deltagare förbinder sig att:
Följa Värdens instruktioner, säkerhetsanvisningar och regler. Respektera uppförandekoden och dessa Villkor. MinglMe kan stänga av eller säga upp konto/medlemskap vid brott mot reglerna. MinglMe ansvarar inte för skador som uppstår p.g.a.:

• Andra deltagares beteende eller oaktsamhet.
• Brott mot uppförandekoden.
• Force majeure eller oförutsedda händelser utanför MinglMes kontroll.

7.9 Uteslutning

• Deltagare som bryter mot reglerna kan få:
  Varning vid mindre överträdelser.
• Uteslutning vid allvarliga överträdelser eller risk för säkerhet och välmående.
• Exempel på allvarliga överträdelser: onyktert beteende, risk för hälsa, trakasserier eller olämpligt uppförande.

Konsekvenser:
Ingen ersättning vid uteslutning. Kan leda till förlorad rätt att delta i framtida aktiviteter. Vid allvarliga överträdelser kan MinglMe och Värd anmäla till myndigheter.

7.10 Resor som Aktivitet

Dessa användarvillkor gäller inte för resetjänster som annonseras i Tjänsten.
Dessa tjänster kommer vara föremål för ett avtal som sluts direkt mellan Medlem eller Användare och researrangören. Vänligen vänd dig därför direkt till den aktuella Värdens allmänna villkor.

8. Rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive tekniska lösningar, design, källkod, varumärken och innehåll, tillhör MinglMe eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, ändra eller dela material som omfattas av dessa rättigheter om inte Tjänsten uttryckligen tillåter det. MinglMe är ett registrerat varumärke som tillhör Mingel Me AB.

Innehåll och uppgifter som du registrerar i Tjänsten tillhör dig. MinglMe har inte äganderätt till användargenererat innehåll, utan endast behandlar det enligt integritetspolicyn.

9. Vårt ansvar

Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera oavbruten åtkomst. Tillgängligheten kan påverkas av externa faktorer, systemunderhåll eller uppdateringar. Vi förbehåller oss rätten att ändra, utveckla eller avveckla hela eller delar av Tjänsten utan ditt godkännande. Du kan inte kräva ersättning för förändringar eller för att Tjänsten inte fungerar felfritt.

Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser eller appar, och vi ansvarar inte för deras innehåll.

För Aktiviteter ansvarar respektive Värd för utbud och kvalitet oavsett hur bokning, gruppering eller kommunikation har skett via Tjänsten. MinglMe garanterar inte tillgång till specifika Värdar eller Aktiviteter.

10. Ansvarsbegränsning

MinglMe ansvarar inte för kvalitet, säkerhet, genomförande eller resultat av Aktiviteter, då dessa utförs av respektive Värd.
MinglMes ansvar är begränsat till att tillhandahålla den digitala Tjänsten, inklusive bokningssystem, prenumerationsfunktioner och betalningsförmedling.

MinglMe ansvarar inte för skador, förluster eller krav som uppstår i samband med en Aktivitet, annat än i den utsträckning tvingande lag föreskriver.

11. Ändringar av tjänsten

MinglMe förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller tillfälligt avbryta Tjänsten. Vid väsentliga ändringar som påverkar din prenumeration informeras du via e-post eller i appen. Ändringar i funktioner av tjänsten (t.ex. borttagna funktioner) ger dig inte rätt till kompensation.

11.1 Förändringar i pris

Om MinglMe ändrar pris för prenumerationen kommer vi att meddela dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Du har rätt att säga upp prenumerationen utan kostnad innan ändringen börjar gälla.

12. Ändringar av villkor

MinglMe kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar som påverkar Användarens rättigheter eller skyldigheter kommer MinglMe att informera Användaren i förväg via e-post och/eller genom tydlig information i Tjänsten. Vid mindre ändringar eller förtydliganden uppdateras Villkoren på webbplatsen med angivande av nytt datum för senaste uppdatering. Användaren ansvarar för att hålla sig informerad om gällande Villkor. De vid var tid publicerade Villkoren på webbplatsen utgör den aktuella versionen. Genom fortsatt användning av Tjänsten efter att uppdaterade Villkor trätt i kraft godkänner Användaren ändringarna.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor. Tvist som uppstår med anledning av Tjänsten ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas på detta sätt kan den prövas av svensk allmän domstol.